Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang Yang Menjaga Akaun Anda

Di maricuci88, setiap hubungan antara kami dan anda diatur oleh terma yang jelas — dari cara akaun dibuka hinggalah cara wang diproses melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost…

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiPenggunaan AkaunBidang Kuasa MalaysiaPerlindungan Data
maricuci88 Rangka Undang-Undang Yang Menjaga Akaun Anda
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Tiga Cara Hubungi Kami Mengenai Isu Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, privasi data, atau hak akaun anda, pasukan kami tersedia untuk memberikan penjelasan yang jelas dan tepat.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma, privasi atau hak akaun ke alamat e-mel khusus kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam masa 48 jam untuk semua pertanyaan berkaitan polisi dan terma.
Live Chat Langsung Sembang langsung dengan ejen kami yang boleh membantu menjelaskan terma perkhidmatan semasa sesi dalam talian. Saluran ini tersedia setiap hari dan sesuai untuk soalan segera tentang penggunaan akaun anda.
Pusat Bantuan Dalam Talian Akses pangkalan artikel terma dan dasar kami melalui portal bantuan. Setiap artikel menjelaskan klausa tertentu dalam bahasa Melayu yang mudah difahami tanpa jargon undang-undang yang rumit.
KESELAMATAN DAN AKAUNTABILITI

Bagaimana Kami Mengendalikan Data dan Keselamatan Akaun

Perlindungan maklumat anda adalah keutamaan operasi maricuci88. Dari enkripsi data semasa transaksi melalui FPX hinggalah dasar penyimpanan rekod, setiap lapisan direka untuk melindungi akaun anda di wilayah yang disokong.

Enkripsi Data Transaksi

Setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi dengan enkripsi lapisan SSL. Data pembayaran anda tidak disimpan dalam pelayan kami selepas pengesahan transaksi selesai diproses.

Dasar Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman anda di laman ini. Anda boleh mengurus keizinan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Penyimpanan Rekod Akaun

Rekod akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang yang terpakai. Selepas tempoh tersebut, data yang tidak diperlukan akan dipadamkan secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Pengesahan Identiti

Proses pengesahan identiti kami memastikan akaun anda selamat daripada akses tanpa kebenaran. Dokumen yang dikemukakan untuk pengesahan disimpan dengan penyulitan penuh dan hanya diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa.

Permohonan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permohonan melalui e-mel dengan penyataan jelas, dan kami akan memproses permintaan dalam masa 30 hari bekerja.

Pembetulan dan Penghapusan Data

Jika anda mendapati data anda tidak tepat, hubungi kami untuk meminta pembetulan segera. Permohonan penghapusan data akan diproses mengikut obligasi undang-undang yang mengikat kami di wilayah operasi.

Soalan Tentang Terma, Privasi dan Hak Akaun Anda

Kami menyusun soalan yang paling kerap ditanya tentang aspek undang-undang dan privasi akaun di maricuci88. Jika jawapan di bawah tidak mencukupi, pasukan kami sedia membantu melalui saluran yang disenaraikan di atas.

Perkhidmatan kami beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan. Terma perkhidmatan kami merujuk kepada perundangan yang terpakai di wilayah yang disokong, dan setiap pengguna bertanggungjawab memastikan penggunaan mereka mematuhi perundangan tempatan mereka sendiri.

Hantar permohonan bertulis melalui e-mel kepada pasukan undang-undang kami dengan menyatakan nombor akaun dan jenis data yang diperlukan. Kami akan memproses permintaan dalam masa 30 hari bekerja dan menghantar data dalam format yang boleh dibaca.

Ya, anda boleh mengemukakan permohonan penghapusan data. Walau bagaimanapun, sesetengah data mungkin perlu disimpan untuk tempoh tertentu bagi memenuhi obligasi undang-undang yang mengikat kami. Kami akan memaklumkan apa yang boleh dan tidak boleh dipadamkan.

Butiran pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tidak disimpan dalam pelayan kami selepas transaksi selesai. Kami hanya menyimpan rekod jumlah dan tarikh transaksi untuk tujuan akaun dan pematuhan undang-undang.

Kami akan menghantar notis melalui e-mel atau paparan dalam akaun sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan perkhidmatan selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai persetujuan anda terhadap terma yang dikemaskini.

Hubungi pasukan undang-undang kami melalui e-mel atau live chat dengan menyertakan butiran pertikaian secara bertulis. Semua pertikaian akan dikaji dalam masa 5 hari bekerja dan kami akan memberikan jawapan berdasarkan terma yang telah dipersetujui.

Kami menggunakan kuki wajib untuk fungsi akaun dan kuki pilihan untuk analitik. Anda boleh mematikan kuki analitik melalui tetapan pelayar tanpa kehilangan akses kepada akaun atau perkhidmatan utama di wilayah yang disokong.